岗位职责：

1、客户关系维护；
2、熟练操作公司的平台，准确迅速无差错地完成指令和任务，主要包含：审核客户信息；账户充值，并及时记录明细；
3、面对客户投诉，耐心沟通，并迅速妥善周全地协调解决；
4、协助销售部门处理客户关系；
5、完成上级下达的相关任务。

技能要求：

1、本科及以上学历；
2、工作细心，做事耐心，对待工作具备高度责任心；
3、积极热情，勇于接受挑战，能够承受高强度的工作和压力；
4、思路敏捷、条理清晰，中文发音标准流利，具备良好的语言表达能力和高度的服务精神；
5、良好的沟通协调和团队意识，服从上级工作安排；
5、熟练计算机操作，通晓Excel操作技巧。
6、有IT/通信/电子行业工作经验者优先。
7、为人正直，品行端正，无不良嗜好及不良记录
8、客服专员入职前期需在信息审核客服专员岗位上轮班（关于信息审核客服专员详细信息，可搜索本公司该岗位进行查看）;